Colissimo Numero Client

Le service d’expédition Colissimo

Colissimo est un des modes de service d’expédition de colis de La Poste adressé aux professionnels et aux particuliers. L’envoi de paquets s’étend dans toute la France métropolitaine, à Andorre et à Monaco. Toute livraison depuis et vers les territoires d’Outre-mer et différents pays dans le monde est assurée par Colissimo international.

Tous les services proposés par Colissimo

Colissimo met en avant divers services qualifiés par des intitulés spécifiques, en fonction des besoins des clients. Le mode de livraison proposé par l’entreprise peut-être de types:

Colissimo International

Il s’agit d’une formule réservée à tout envoi de paquets pesant jusqu’à 30 kg à destination de l’Europe, y compris la Suisse. Pour les autres pays, le poids limite de colis est de 20 kg. Un délai de livraison de 3 à 8 jours s’applique pour tout envoi vers 37 destinations, dont l’Amérique du Nord et l’Asie.

Colissimo Access

Cette offre est destinée pour les professionnels, spécialement pour les commerçants en ligne. Si une signature est obligatoire pour la livraison dans le cadre d’autres services, le Colissimo Access n’impose pas cette formalité. Le destinataire peut recevoir directement son colis dans sa boîte aux lettres, sans confirmer par signature. Cette option permet également au client de suivre le colis tout en bénéficiant d’une assurance en cas d’avarie ou de perte durant l’expédition.

Colissimo économique

Ce service concerne uniquement l’envoi de marchandises vers le territoire d’outre-mer. Grâce à Colissimo économique, les clients bénéficient d’un envoi à un prix très accessible vers les pays DOM-TOM. Le délai de livraison varie de 18 à 27 jours en fonction de la distance entre les pays de l’expéditeur et du destinataire.

Colissimo Expert

Il s’agit d’une autre formule d’expédition dédiée aux professionnels. Colissimo Expert offre au destinataire la possibilité de recevoir un colis contre l’apposition d’une signature. Dans l’hypothèse où la personne à qui l’envoi est adressé est absente, l’équipe de Colissimo dépose un avis de passage dans sa boîte aux lettres. Ce type de service permet d’effectuer un suivi de colis ainsi qu’une assurance en cas de cambriolage, perte ou détérioration.

Colissimo Pass

Ce service comprend un forfait de 39 € par an pour bénéficier d’une réception de colis en illimité via Colissimo. Cette offre permet également aux clients d’avoir droit à tous les services de La Poste, notamment le suivi ou les notifications d’informations par courriel.

Les avantages de recourir aux services de Colissimo

Les services d’envoi de colis fournis par Colissimo ont été pensés pour répondre à des besoins spécifiques selon l’entité – professionnels ou particuliers.

Colissimo propose un large choix d’emballages pour protéger d’une manière convenable les paquets. Le site http://www.colissimo.fr/ propose:

  • L’étui d’expédition
  • L’enveloppe cartonnée
  • L’enveloppe bulle
  • La boîte postale
  • La pochette VAD

En plus de l’assurance et des possibilités de suivi de colis, l’entreprise privilégie une communication exemplaire avec les clients pour les rassurer dans chaque étape de livraison.

Quel est le numéro du service client de Colissimo?

Pour signaler des retours ou pour demander des informations sur les services Colissimo, les clients peuvent appeler gratuitement au 0810 821 821.