Eurostar Numero Client

Eurostar est une entreprise franco-britannique qui fournit des services de transports ferroviaire depuis novembre 1994. Il appartient majoritairement au groupe SNCF (compagnie ferroviaire gérant l’exploitation technique et commerciale sur le territoire français) qui est un partenaire direct, copropriétaire de ICRR (InterCapital and Regional Railways) ainsi qu’un actionnaire de London & Continental Railways. Son siège social se situe à Times House, Bravingtons Walk à Londres. Les lignes à grande vitesse utilisées par la société assurent quotidiennement la liaison de Paris, Lille, Calais et Bruxelles jusqu’au sud de l’Angleterre (Kent) ou encore à la gare de Saint-Pancras International, à Londres. Pour cela, ils empruntent le tunnel sous la Manche, creusé pour permettre officiellement la communication par chemins de fer entre la France et le Royaume-Uni. Le trafic passager demeure également disponible sur l’axe reliant Londres à Amsterdam, Rotterdam, Marne-la-Vallée, Avignon, Lyon et Marseille. Ces trains sont de même appelés TGV TMST (TMST pour TransMancheSuperTrain), mais aussi les nouvelles rames Eurostar du type Velaro e320. En effet, ces dernières sont interopérables et peuvent transporter, en toute sécurité, près de 900 passagers à une vitesse maximale de 320 km/h. À dater de son lancement sur les réseaux européens, Eurostar comptabilise déjà plus de 130 millions de voyageurs. Du côté des classes, les prestations proposées à bord constituent trois catégories qu’importe la destination souhaitée : le standard, le premier standard et le plus avantageux, le business premier.

Pour effectuer une réservation ou une modification, vous pouvez joindre leur service sans difficulté au numéro de telephone Eurostar 0 892 353 535 si vous résidez en France. Si vous vous trouvez en Belgique, il suffit de composer le 07 079 79 89. Aussi, dans le premier cas, vous aurez 14 € de frais d’appel. Et pour le second, cela vous coûtera 40 € en plus. En revanche, si vous réservez en ligne aucuns frais supplémentaires ne vous seront communiqués. Mais à condition d’échanger votre billet en ligne, vous aurez évidemment les 40 € de frais. Vous pouvez d’ailleurs vous acquitter des informations complémentaires sur les différentes modalités de départ et d’arrivée en prenant contact avec la rubrique d’aide à l’assistance. Ainsi, pensez à appeler au 01 70 70 60 88 pour la France et le 02 400 67 31 pour la Belgique. Une équipe de conseillers professionnels sont là pour répondre à vos besoins. Les horaires d’ouverture sont de 9 h à 21 h du lundi au vendredi et de 10 h à 19 h le week-end. En outre, vous pouvez même vous renseigner sur les éventuelles promotions, les services de maintenance des voies ou encore l’état du trafic. D’autant plus que le service voyageur existe si vous voulez apporter des remarques ou des suggestions à propos de votre voyage. Vous pouvez écrire à l’adresse mail traveller.care@eurostar.com ou par voie téléphonique depuis la France au 01 70 60 99 ou depuis la Belgique au 02 400 67 76. Même si vous êtes victime d’objets perdus ou oubliés ou que vous voulez simplement vous informer au sujet de vos bagages encombrants, n’hésitez surtout pas.