LCL Numero Client

Quelques conseils pratiques pour se mettre en contact avec le service client de LCL

Avant de joindre le numéro du service responsable des relations clients de la banque LCL, assurez-vous d’avoir à votre portée les informations nécessaires concernant votre compte. Cela facilitera votre identification. Si vous n’êtes pas encore un client de la banque LCL, vous devez renseigner vos coordonnées personnelles pour que votre interlocuteur puisse traiter votre demande.

Une fois que vous êtes en ligne avec le service client, le personnel s’assurera de vous apporter les informations que vous demandez. Si besoin, il peut vous mettre en relation avec un service plus spécialisé qui peut vous donner plus de précisions sur les offres.

Contacter le LCL numero service client vous permet d’avoir une information instantanément ou vous convenir préalablement un rendez-vous avec un responsable auprès d’une agence LCL près de chez vous.

Foire aux questions

Est-ce que je serais toujours en liaison avec la même personne lorsque j’appelle le service client de la banque LCL?

Chez la banque LCL, chaque client est redirigé automatiquement vers le conseiller qui a reçu son dernier appel. Cela permet non seulement de faciliter le traitement, mais surtout de privilégier la personnalisation. Toutefois, si votre conseiller habituel reçoit un client au moment de votre appel, un autre téléconseiller se chargera de votre demande. Un historique de vos appels aidera ce dernier à satisfaire vos besoins.

Que faire si le distributeur de billets a capturé ma carte bancaire?

La raison de la capture dépend de plusieurs facteurs. Tout d’abord, n’essayez pas de récupérer votre carte par vos propres moyens. Pour ce faire, vous devez vous rapprocher du personnel de l’agence. Concernant les distributeurs non rattachés, rendez-vous à l’agence la plus proche.

Qu’est ce que je peux faire si le distributeur n’a pas sorti mes billets?

Ce cas est plutôt occasionnel et il est d’autant plus rare que votre compte soit débité. Cependant, si cette situation a lieu, présentez le justificatif de votre retrait d’argent auprès de l’agence responsable du distributeur. Une vérification sera menée par la suite pour régler ce souci.

À propos de LCL

LCL est un établissement bancaire qui privilégie la proximité et la personnalisation des services. C’est l’une des plus grandes enseignes bancaires de France.

Bien que le groupe existe depuis des années, ce n’est qu’au milieu de l’année 2005 que la dénomination LCL est apparue. Depuis son envol, LCL n’a cessé d’améliorer ses services au profit de ses clients. Pour cela, la banque lance différentes compagnes pour cibler les besoins des consommateurs et leur offrir plus de satisfaction.

Maintenant, le groupe LCL est en pôle position avec ses applications mobiles de gestion et une présence significative sur Internet. En effet, une grande partie des opérations bancaires sont réalisables en ligne. À cela s’ajoute un personnel toujours plus à l’écoute des clients.

Adresse postale

LCL

Service client

18 rue de la République

69000 LYON

France